A Tecnologia e o Comportamento do Consumidor

Você já percebeu que o avanço tecnológico trouxe a rede mundial de computadores para a palma de nossas mãos?

Hoje, através de dispositivos móveis, os chamados smartphones ou tablets, podemos ter acesso a qualquer informação apenas com um clique.

Segundo estudos da ONG We Are Social, 2/3 do mundo (7,6 bilhões de pessoas) possui um telefone celular. Os mais populares hoje são os smartphones, preferidos pra o uso da internet, sendo os que aparecem em primeiro lugar em consumo de tráfego da web, ganhando de todos os demais dispositivos. Por incrível que pareça, apenas 5% da base global de usuários não usa as redes sociais via smartphones, tornando-se uma quantidade irrelevante comparada ao resultado geral.

O Brasil possui uma população atual de 210 milhões de pessoas; destes, 139 milhões são usuários da internet, obtendo uma penetração digital de 66%.
Cerca de 85% dos usuários brasileiros utilizam internet todos os dias, ou seja,
130 milhões de brasileiros são usuários ativos de redes sociais e 143 milhões acessam via dispositivos mobile.
Diariamente, o brasileiro gasta, em média, 9 horas e 14 minutos on-line — mais de 3 horas acima da média global — por isso ficamos tão aflitos quando não estamos conectados.
O contato ativo com a web fez com que repensássemos a percepção e nosso comportamento com relação a diversos assuntos.
Quando falamos em consumidor, o acesso à informação via web traz mudanças tão significativas que forçam as marcas a se readaptarem a esse novo cenário.

Informação, Informação e Informação…

Com essa ampla conexão, a internet, através de seus smartphones, PCs ou tablets, traz ao consumidor, de modo geral, a facilidade ao alcance de produtos e serviços, bem como suas funcionalidades em tempo real.
Dessa forma, antes de o consumidor realizar a compra do produto ou a contratação do serviço, é comum que busque informações sobre ele, até mesmo sobre sua marca.
O compartilhamento da experiência de outros clientes é algo corriqueiro nos tempos de hoje.

Dentro desse cenário, temos clientes cada vez mais exigentes e bem esclarecidos que levam suas marcas a uma adaptação profunda em seus processos, visando desde à divulgação de seus produtos ao suporte de atendimento no pós-venda.
Para sua empresa, é extremamente necessário ter uma presença digital forte, alinhada a uma comunicação clara, adjetiva e, principalmente, objetiva.

Nós, da agência Hinnovah, dispomos de planos de marketing que objetivam estrategicamente sua marca no ambiente digital, com planejamento e ações arrojadas que possibilitem maior visibilidade, credibilidade e, principalmente, aceitabilidade de sua empresa ao seu público-alvo.
Apresente sua empresa para a Hinnovah e deixe que nós nos preocupemos por você. Entre em contato conosco!

Abraços!